Skillbox, Geekbrains, SkillFactory в Казахстане

Эксклюзивный представитель

Выгодные условия на покупку курсов

Гарантия выгодной цены

Кешбэк баллами

Начисляем кешбэк за покупку курсов

Онлайн-курсы от проверенных школ на одной платформе

Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.

Сложность

Старт

Длительность

Сервисный дизайн и клиентский опыт

Мир вступил в эпоху Экономики Впечатлений. Она отличается тем, что клиентский опыт стал важным источником добавленной стоимости и, соответственно, клиент готов больше платить за то, что кроме удовлетворения базовой потребности переживает позитивный клиентский опыт.
«Потребители, пережившие негативный опыт, с легкостью меняют поставщиков. Потребители, пережившие положительный клиентский опыт, платят больше, покупают повторно, дают рекомендации окружению» — Артык Кузьмин, тренер курса.
Глубокое погружение в клиентский опыт: от его влияния на бизнес до разработки стандартов обслуживания и клиентоориентированности. Изучите Customer Journey и методы замера эффективности сервисной системы. Разберете системы сервис-менеджмента как управленческой системы, включая планирование, организацию, мотивацию и контроль.
Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.
Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Управление сервисом и клиентским опытом в продажах

Освойте управление проектами: от введения и определения целей до управления командой и коммуникациями. Узнаете, кто такие участники проекта, его содержание, изучите ключевые аспекты эффективного проектного управления.
«Верно выстроенные бизнес-процессы - залог успешного бизнеса, с минимальными рисками и издержками. Хотите пройти слаженную систему? Настройте проектное управление верно и регулируйте их на каждом этапе» — Садыков Булат, тренер курса.
Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.
Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Управление проектами

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

Профессия Директор клиентского сервиса

Ипотечный брокер

Экономист

Рисование

Cinema 4D

Кино и видео оператор

Флорист

2D-художник

Менеджер по b2b-продажам

Fullstack разработчик

Аналитика и Data Science от Skillbox

IT-рекрутер

Английский от Skillbox

Музыкальный менеджер

BIM-координатор

Kotlin

Робототехника и мехатроника

Цифровой дизайн от GeekBrains

Экономист-финансист

Специалист по кибербезопасности

Графический дизайнер

Aqinstitute

Психодемия

Архитектор ПО

3D-аниматор в разработке игр

Критическое мышление

Менеджер блогера

Искусственный интеллект

Методист образовательных программ

Композитор

Маркетинг от ProductStar

Оформление презентаций

Веб-разработчик

Проекты и продукты от SF Education

Performance-маркетолог

Прототипирование

Директор школы

Текстурирование

Цифровой дизайн от XYZ School

Управление командой от ProductStar

Главный бухгалтер

Product manager

Burp Suite

Интернет-маркетолог

Маркетолог e-commerce

Продуктовый аналитик

Финансовый аналитик

Коммерческая иллюстрация

Управление маркетингом

Яндекс Директ

Аналитика и Data Science от GeekBrains

Google Ads

Администрирование

Linux

Менеджмент

Дизайнер визуальных коммуникаций

Ретушер

Clo3D

DevOps-инженер

Креатив

Визуализация данных

Хобби

A/B тесты

3D-художник в разработке игр

УСН

Криптовалюта

Управление командой от Skillbox

Литература

Дизайн среды от GeekBrains

Анализ данных

Налогообложение

ZBrush

GeekBrains

Data Engineer

Управление командой

Ландшафтный дизайнер

Финансы и бухгалтерия от SF Education

Дизайн среды от Contented

Дизайн среды от Логомашина

Рендер движки

Искусственный интеллект от SkillFactory

Проекты и продукты от Bang Bang Education

Мода. Фотография от Skillbox

Управление командой от GeekBrains

Agile

Маркетинг от SF Education

Эмоциональный интеллект

Скетчинг

Аналитика и Data Science от SkillFactory

Soft Skills от Aspandau Academy

Искусственный интеллект от GeekBrains

Data Scientist

CustDev

Управление персоналом от Skillbox

Управление бизнесом от Aspandau Academy

Лидогенерация

Ментор наставник

SEO-специалист

Подборки

Направление

Директор клиентского сервиса

Профессия

Тематика

Школа

Цена

Формат курса

Skillbox

SkillFactory

Bang Bang Education

Contented

SF Education

GeekSchool

XYZ School

Fashion Factory School

Moscow Digital School

Логомашина

Swipe

Karpov.Courses

Aspandau Academy

Московская Школа Программистов

Digital Skills Academy

Volna

ProductStar

Нейронные сети

ChatGPT

С++

1C-разработка

1C:ERP

Веб-приложения

Информационная безопасность

Ручное тестирование

Создание сайтов

Тестирование

Android

Angular

DevOps

Django

Docker

Golang

HTML/CSS

Java

Kubernetes

Laravel

Machine Learning

Node.js

Power BI

Python

Python для анализа данных

Vue.js

Wordpress

Программирование

Блогерство

Бренд-менеджмент

ВКонтакте

Дизайн упаковки

Журналистика

Контекстная реклама

Личный бренд

Маркетплейс

Стратегия

Таргетированная реклама

Influence-маркетинг

SEO-продвижение

SMM-продвижение

Маркетинг

Запуск стартапов

Продюсирование курсов

Управление бизнесом

Дизайн интерьера

Дизайн мобильных приложений

Дизайн-системы

Рекламная графика

Типографика

Adobe Photoshop

ArchiCAD

Blender 3D

Figma

InDesign

Motion-дизайн

Photoshop

Графический и цифровой дизайн

Бизнес-стратегия

Бухгалтерский учет в строительстве

Бухгалтерский учет для руководителей

Финансы и бухгалтерия

Онлайн-курсы Директор клиентского сервиса в Казахстане